Maksuton vikailmoitusnumero 0800 1 90090 auttaa 24/7.
Tässä numerossa autamme ainoastaan kaukolämpöhäiriöiden osalta. Huom. emme pysty auttamaan sähköasioissa.
Kaukolämmön ja kaukokylmän jakelukeskeytykset
Kaukolämmön jakelussa on toisinaan keskeytyksiä verkkoa korjatessamme ja liittäessämme siihen uusia asiakkaita. Nämä keskeytykset ovat tavallisesti kuitenkin lyhytaikaisia.
Muistathan kaukolämpökeskeytyksen aikana
- Lyhytaikainen keskeytys ei laske merkittävästi sisälämpötilaa
- Vältä tarpeetonta tuulettamista
- Astian- ja pyykinpesukonetta voi käyttää normaalisti
- Tarkista keskeytyksen jälkeen, että laitteet toimivat normaalisti
Sähkökatkon vaikutukset kaukolämmitetyissä kodeissa ja kiinteistöissä
Talvella suomalaisia on kehotettu varautumaan sähköpulan myötä sähkön jakelun kahden tunnin alueellisiin rajoituksiin. Sähkökatkon aikana kaukolämmityksen kiertovesipumppu ei toimi eikä kierrätä lämpöä kiinteistöön.
Kaukolämmitettyjen kotien ja kiinteistöjen sisälämpötila ei laske merkittävästi kahden tunnin sähkökatkon aikana, kun lämpöä ei päästä karkuun.
Huom! Varo poikkeuksellisen kuumaa vettä. Sähkökatkon aikana ja sen jälkeen on hyvä olla varovainen, kun laskee lämmintä vettä hanasta tai suihkusta, sillä veden lämpötila voi vaihdella ja se voi ola poikkeuksellisen kuumaa.
Sähkökatkoilla ei ole tavallisesti vaikutusta lämmityksen toiminnan palautumiseen. Jos lämmitys ei lähde sähkökatkon jälkeen toimimaan ota yhteyttä ensisijaisesti isännöitsijään ja huoltoyhtiöön tai viime kädessä Fortumin asiakaspalveluun.
Huomioithan, että lämpökarttaa ei voi käyttää kaivuutöiden suunnitteluun.
Tarkat kaukolämpöputkien sijaintitiedot on haettava kunkin alueen johtotietopalvelusta.
Espoo ja Kauniainen: Espoon kaupunki
Kirkkonummi: Johtotieto Oy