- Hyödynnä nyt uutta, maksutonta kaukolämmön ja jäähdytyksen asiakasportaalia. Löydät palvelusta kiinteistöjesi kulutustiedot, laskut sekä raportit yhteen paikkaan koottuna.
- Mikäli sinulla on Fortumin sähkösopimus, voit edelleen seurata sähkön kulutustasi Oma Fortumissa tai Yritys Online -palvelussa.
- Jos olet käyttänyt aikaisemmin Oma Fortumia tai Yritys Onlinea, voit kirjautua samoilla tunnuksilla myös Heat Onlineen.
- Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, voit luoda ne asiakasnumerosi ja kuluttaja-asiakkaana henkilötunnuksen avulla tai yritysasiakkaana Y-tunnuksen avulla.
Heat Online on nyt palveluksessasi
Uudesta, maksuttomasta Heat Online -raportointipalvelusta saat tietoa kaukolämmöstäsi ja jäähdytyksestäsi. Löydät sieltä kiinteistöjesi kulutustiedot, laskut sekä raportit yhteen paikkaan koottuna. Asiakasportaali on tarkoitettu kaikille Fortumin kaukolämmön ja jäähdytyksen asiakkaille.
Seuraa kiinteistöjesi kulutusta
Löydät täältä Käyttö- ja Ennusteraportit
Tarkastele laskujasi
Löydät portaalista kulutustiedot, laskut ja raportit
Heat Onlinessa uutta 1.4.2023 alkaen:
- Kaukolämmön käyttöraportti löytyy Raportit-sivulta. Se kertoo lämmönkulutuksen kiinteistössäsi tarkkaan viimeisten neljän vuoden ajalta.
- Kaukolämmön käyttöteho ja sopimusteho löytyvät nyt Kulutus-sivulta. Yritys- ja taloyhtiöasiakkaiden varatehon tuomme palveluun huhtikuun aikana.
- Sopimusliite taloyhtiösi tai yrityksesi päivitetystä kaukolämmön sopimustehosta löytyy Käyttöpaikat-sivulta.
- Kulutustrendi kertoo kiinteistön todellisen lämmönkulutuksen viimeisten 12 kuukauden aikana verrattuna sitä edeltäneeseen 12 kuukauteen.
Kirjaudu Heat Onlineen
Jos olet käyttänyt aikaisemmin Oma Fortumia tai Yritys Onlinea, voit kirjautua samoilla tunnuksilla myös Heat Onlineen.
Tarvitsetko apua uuden palvelun kanssa?
Autamme mielellämme! Soita tai lähetä viesti asiakaspalveluun:
puh. 0200 19009 ma-pe klo 8-17 (pvm/mpm) tai kaukolampo [ät] fortum [piste] com
Edustajana näet useamman kiinteistön tiedot palvelussa
Edustajana näet edustamiesi kiinteistöjen kaukolämmön ja jäähdytyksen tiedot samalla kertaa Heat Online-palvelussa. Saat edustajuuden käyttöösi lähettämällä tarvittavat tiedot:
- Edustajan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä edustajan yrityksen tai isännöintiyhitön nimi ja y-tunnus
- Edustettavien yritysten tai taloyhtiöiden nimet, y-tunnukset ja asiakasnumerot
- Maininta valtuutuksesta
Lähetä tiedot sähköpostilla kaukolampo [ät] fortum [piste] com, niin olemme sinuun yhteydessä.