Asiakaspalvelun yhteystiedot ja palautelomake
Valitse sinulle sopivin tapa ottaa yhteyttä: lähetä nettilomake tai soita.
Palautteet, kyselyt ja yhteydenottopyynnöt netissä
Sähkön ja kaukolämmön asiakaspalvelu
0200 19000*
ma-pe klo 9-17
Soita meille sähkö- ja kaukolämpöasioissa, mikäli asiasi koskee laskutusta, sopimusta tai asiakasneuvontaa.
Ulkomailta soitettaessa
+ 358 104 566 080
Sähkösopimus uuteen kotiin Muuttopuhelimesta
0200 80000 *
ma-pe 7-22, la-su 9-17
Soita Fortum Muuttopuhelimeen, kun olet muuttamassa ja tarvitset uuden sähkösopimuksen.
Ulkomailta soitettaessa
+358 10 45 66100
Energiatiimi
0200 99330*
ma-pe klo 9-17
Soita Energiatiimille, mikäli asiasi koskee aurinkopaneelipaketteja, Fortum Kotinäyttöä, Fortum Fiksu -tuotteita tai Fortum SmartLiving -palvelua.
Ulkomailta soitettaessa
+358 10 45 66260
Charge & Drive asiakaspalvelu
0800 1 99055 **
ma-su 24 h
Soita Charge & Driven asiakaspalveluun sähköauton lataamisiin liittyvissä asioissa.
Mikäli sinulla on kysyttävää sähköautojen Kotilatauksesta tai Aurinkolatauksesta, ota yhteyttä Energiatiimiin
Kaukolämmön jakeluhäiriö
0800 1 90090 **
ma-su 24 h
Ilmoita meille kaukolämmön jakeluhäiriöstä mihin aikaan vuorokaudesta tahansa.
Postiosoite
Voit lähettää meille myös postia osoitteeseen:
Fortum Asiakaspalvelu Oy
PL 100
00048 Fortum
Puhelujen hinnat
*Soittaminen maksaa soittajan oman operaattorin veloittaman normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan.
**Maksuton