Oma Fortum -palvelusi netissä
Oma Fortum -sivuiltasi löydät kodin ja vapaa-ajan asuntosi sopimukset, kulutustiedot ja laskut kätevästi.
Hoida asioitasi koska vain
Jatka sopimustasi, tee muuttoilmoitus, vaihda sähkösopimuksesi alkuperä uusiutuvaan energiaan, päivitä yhteystietojasi.
Opi energiankäytön mestariksi
Opi huolellista sähkönkäyttöä seuraamalla kulutusta ja kustannuksia. Oma Fortumissa tarkistat myös Pikku juttu -asiakasohjelmalla säästämäsi sähkötunnit.
Sopimustiedot ja laskuarkisto
Tarkista sopimuksesi tiedot ja laskujesi tila. Täältä löydät myös vanhat sähkölaskusi nykyisestä ja edellisistä kotiosoitteistasi.
Kulutuksen, hintojen ja kustannusten seurantaa joustavasti
- Kulutustiedot näet pylväsgraafeina ja taulukkomuodossa.
- Tarkastelet tietoja vuosi-, kuukausi-, viikko-, päivä- tai tuntitasolla.
- Valitset tarkasteltavan aikajakson vapaavalintaisesti tai pikavalintapainikkeilla.
- Näet pylväsgraafin lisäksi kulutusnäkymässä myös kokonaiskulutuksen ja sähkön kokonaiskustannukset sekä päiväkeskiarvot valitsemaltasi aikajaksolta.
- Lämpötilakäyrä auttaa sähkölämmittäjää näkemään ulkolämpötilan vaikutuksen sähkönkulutukseen.
- Yösähköä käyttäville Kesto-, Takuu- ja Vakaa-asiakkaille yö- ja päiväkulutus ovat eriteltyinä.
- Tarkka- ja Pörssisähkösopimuksille näkyy huomisen tuntihinnat sekä tuntihintahistoria.
- Voit tallentaa tiedot Excel-taulukkoon tai pdf-tiedostona.
Käyttövinkit kulutustietojen tarkasteluun
Miten voin vaihtaa aikajakson, jolta katson sähkönkulutustani?
- Kirjoita päivämäärät näppäimistöltä tai hyödynnä valintaruutua, joka aukeaa kun klikkaat hiirellä päivämäärävalintaa.
- Valintaruudulta voit valita vapaasti hiirellä alku- ja loppupäivämäärän tai valitse pikavalintanapeista ehdotettu aikajakso.
- Aikajaksoihin voi pureutua myös suurennuslaseista kuvaajan alapuolella oikealla.
Kuva on viitteellinen. Laite, jolla selaat kulutustietojasi sekä sopimustyyppi vaikuttavat ulkoasuun.
Miten pääsen nopeimmin katsomaan tuntitason kulutusta?
- Yhden vuorokauden tuntikulutukseen pureudut nopeasti esimerkiksi klikkaamalla vuorokausipylvästä
- Jos haluat katsoa esim. koko viikon tuntikulutuksia, nopea tapa on aikajaksovalinnan jälkeen klikata "Tunneittain" -valintaa taulukon alla.
Alla olevasta kuvasta näet, että klo 17, 20 ja 21 on kulunut eniten sähköä yhden päivän aikana.
Kuvat ovat viitteellisiä. Laite, jolla selaat kulutustietojasi sekä sopimustyyppi vaikuttavat ulkoasuun.
Mitä hyötyä lämpötilavalinnalla on?
Jos lämmität sähköllä tai käytät sähköisiä lisälämmittimiä, sähkönkulutus nousee merkittävästi kun lämpömittari painuu pakkaselle. Lämpötilakäyrä auttaa ymmärtämään ulkolämpötilan vaikutuksen omaan sähkönkulutukseen sekä esimerkiksi lisälämmönlähteiden käytön vaikutuksen sähkölaskuun.
Kuva on viitteellinen. Laite, jolla selaat kulutustietojasi sekä sopimustyyppi vaikuttavat ulkoasuun.
Haluaisin nähdä kulutustiedot numeroina pylväiden sijaan. Onnistuuko?
Kyllä onnistuu.
- Valitse aikajakso, ja sen jälkeen klikkaa "Taulukko"-painiketta.
- Jos lämpötilavalinta on päällä, myös lämpötilat näkyvät taulukossa.
Kuva on viitteellinen. Laite, jolla selaat kulutustietojasi vaikuttaa ulkoasuun.
Miten saan tallennettua tiedot omalle tietokoneelleni?
Kun olet valinnut aikajakson, tallenna kulutustiedot tai kuva tietokoneellesi kuvaajan/taulukon alla olevasta painikkeesta.
- "Vie CSV" -valinnalla voit tallentaa kulutustiedot csv-muodossa ja tarkistella tietoja excelissä
- Voit myös tallentaa kuvaajan tiedot itsellesi pdf-muodossa.
Kuva on viitteellinen. Laite, jolla selaat kulutustietojasi sekä sopimustyyppi vaikuttavat ulkoasuun.
Oma Fortum -palvelun käyttöönotto
Voit kirjautua palveluun pankki- tai mobiilitunnisteella. Suosittelemme kuitenkin Oma Fortum -tunnuksen käyttöä. Silloin palvelu toimii parhaiten ja on tarvittaessa silloin myös muiden perheenjäsenten käytettävissä.
Oma Fortum - nettipalvelusta kysyttyä
Mikä on Oma Fortum -nettipalvelu
Toisin kuin sovelluskaupasta puhelimeen ladattava sovellus, nettipalvelu toimii internetissä, ja voit käyttää sitä millä laitteella tahansa: tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella.
Oma Fortumista löydät omat sopimus- ja sähkönkulutustietosi ja laskusi. Voit myös asioida palvelussa, esimerkiksi hyväksyä tarjouksen tai vaihtaa sähkösopimuksen alkuperää.
Kenelle Oma Fortum on tarkoitettu
Palvelu on tarkoitettu kotitalouksiin, joissa on sähkö- tai kaukolämpösopimus Fortumilla.
Mitä Oma Fortum -palvelun käyttö maksaa?
Palvelu on maksuton ja sen voi ottaa käyttöön, kun on voimassa oleva sähkö- tai kaukolämpösopimus Fortumilla.
Miten saan Oma Fortum -nettipalvelun käyttööni?
Oma Fortum -tunnusta käyttämällä saat kaikki palvelut käyttöösi. Oma Fortum -tunnuksen voit luoda sähköpostiosoitteellasi ja vahvalla tunnistautumisella (pankki- tai mobiilitunnistautuminen).
Jos palvelu herjaa, että tunnus on jo käytössä, voit palauttaa tunnuksen käyttämällä "unohtunut salasana" -toiminnallisuutta. Anna asiakaspalvelumme auttaa, jos tunnuksen käyttöönotto ei onnistu salasanatoiminnolla.
Käyttämättömät tunnukset poistetaan automaattisesti. Poistamisesta lähetetään asiakkaalle ilmoitus.
Voinko tarkastella sekä kodin että vapaa-ajan asunnon tapahtumia?
Mikäli eri käyttöpaikkojen sopimukset on tehty samalle asiakasnumerolle, ne näkyvät automaattisesti Oma Fortum -palvelussasi.
Pyydä tarvittaessa apua sopimusten yhdistämiseen samalle asiakasnumerolle asiakaspalvelustamme.
Chat-robotti Milo palvelee myös Oma Fortumin chatissä
Kun olet kirjautunut Oma Fortumiin, et tarvitse erikseen tunnistautumista jos pyydät Miloa tarkistamaan voitko saada lisää maksuaikaa laskullesi. Jos maksuaikaa voidaan myöntää, vahvistat vain Milolle toimeksiantosi.
Jos haluat henkilökohtaista apua chatissä, kirjoita chat-ruutuun "asiakaspalvelu", niin Milo siirtää sinut henkilökohtaisen chatin puolelle.