Asiakaspalvelumme ruuhkaisimmat tunnit ovat klo 8-9, 11-12 ja 16-17. Asiakaspalveluumme kannattaa soittaa tavallisimmin siis klo 9-11 tai klo 12-16 sisällä. Asiakaspalvelumme puhelinnumerot löydät täältä.
Voit hoitaa viiveettä itsepalveluna Oma Fortum –palvelussa useimmat sähkösopimukseesi liittyvät asiat.
Oma Fortum –palvelussa voit:
- pyytää maksuaikaa laskulle
- nähdä laskutilanteesi: avoimet laskut, sähkölaskusi summan, laskusi eräpäivän
- tarkastella sähkösopimuksesi tietoja: sopimuksesi hinta, sopimustyyppi, sopimuksen alkamispäivän, sopimuksen voimassaolo
- siirtää muuton yhteydessä vanhan sähkösopimuksesi uuteen osoitteeseen: muuttaessa sinun ei tarvitse etsiä uutta sähkösopimusta.
Kirjaudu Oma Fortum –palveluun tai lataa Oma Fortum –applikaatio puhelimeesi.
Vakuutuksiin liittyviä toimeksiantoja, laskutusvälin vaihtamisen 12 kuukauteen tai laskutusosoitteen muutoksen voit tehdä soittamalla asiakaspalveluun.
