Fortum Suoralinja

Fortum Suora­linja on palvelu, jossa saat nopeasti ja helposti vastauksen sinua askarruttaviin kysymyksiin. Tiedämme, että yrityksen arki on välillä kovin kiireistä, joten asioiden hoitaminen nopeasti pitää arjen pyörät pyörimässä jouhevasti. Siksi Suoralinja on yritysten oma asiakaspalvelu, jossa yrityksesi asiat ovat aina etusi­jalla.

Fortum Suoralinja - asiakaspalvelija vastaamassa puhelimeen

Suoralinjalla nopea vastaus ja apua silloin kun sitä tarvitset

Kun arjen asiat hoituvat nopeasti, sinulle jää aikaa keskittyä yrityksesi ydintoimintoihin.

Suoralinjan käyttäjänä saat oman Suora­linja-puhelin­nu­meron ja -sähkö­pos­tio­soitteen. Kun otat niihin yhteyttä, asiasi on etusi­jalla osaavan yritys­asia­kas­tii­mimme käsit­te­lyssä.

Suoralinja vastausajat 2021

Yrittäjän arjen nopein työkalu

Tiesitkö, että Suoralinjan kautta saat yhteyden asiakaspalvelijaan parhaimmillaan sekunneissa?

Viime vuonna vastasimme Suoralinjalle tulleisiin puheluihin keskimäärin 25 sekunnissa ja sähköpostikyselyihin 22 minuutissa.

Woman writing on desk

Näin saat Suoralinjan käyttöösi

Jos sinulla on jo Fortumin yrityssähkösopimus, voit tilata Suoralinjan asiakaspalvelustamme:

puh. 0200 19100 ma - pe klo 8-16 (pvm/mpm)

Ulkomailta soitettaessa +358 200 19100

Uutena asiakkaana voit valita Suoralinjan minkä tahansa Fortumin yrityssähkösopimuksen kylkeen ja tehdä tilauksen suoraan verkkosivuiltamme.

Suoralinjan hinta on 4,99 €/kk/käyttöpaikka (hinta Alv 0 %). Suoralinja-lisäpalvelu on voimassa toistaiseksi.

Todistetusti Suomen paras asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on yksi Suomen parhaista, sillä se palkittiin vuonna 2020 Vuoden Contact Center -palkinnolla. Palkinnon perusteina olivat hyvä palvelutaso, erinomainen osaaminen, aito kiinnostus asiakkaan tarpeita kohtaan ja asiakaspalvelumme ystävällisyys. Yritysasiakkaamme saavat siis nopean ja vaivattoman yhteyden lisäksi aina laadukasta palvelua.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Etkö ole vielä Fortumin asiakas?