I samband med bytet av faktureringssystemet har några fakturor från december gått förbi granskningsfasen som felaktiga uppskattningsfakturor. Felet gäller endast ett litet antal av våra kunder som har fått en uppskattningsfaktura. Vi beklagar det inträffade.
Vi svarar på frågor i vår kundtjänst: tel 0200 1 9009 eller skicka oss e-post cs [punktum] kaukolammonasiakaspalvelu [snabel-a] fortum [punktum] com.
Fjärrvärme
Fjärrvärme håller ditt hem varmt i alla väder. Den passar till fastigheter som ligger nära fjärrvärmenätet i Esbo, Grankulla och Kyrkslätt. Genom att välja fjärrvärme får du en driftsäker, förmånlig och helt ekologisk uppvärmningsform.
Vårt förändringsarbete för att främja koldioxidneutral fjärrvärme framskrider enligt planerna. I och med detta ger vi våra kunder ett tydligare produkturval och förnyar prissättningen så att den bättre motsvarar vår förändrade kostnadsstruktur till följd av den koldioxidneutrala och decentraliserade värmeproduktionen.
Har du tänkt välja fjärrvärme som uppvärmningsform?
Fjärrvärme är en förmånlig, bekymmersfri och driftsäker uppvärmningsform.
Fjärrvärmeprodukter och tjänster
Du kan köpa fjärrvärme med olika produkter enligt ditt behov. Ta de avgiftsfria tjänsterna i bruk.
Fjärrvärmepriser för egnahemshus
Info om användningen av fjärrvärme
Fjärrvärme ger dig boendetrivsel. Du kan följa din värmeförbrukning på många olika sätt.
Har du tänkt välja fjärrvärme som uppvärmningsform?
Fjärrvärme är en förmånlig, bekymmersfri och driftsäker uppvärmningsform.
Fjärrvärmeprodukter och tjänster
Du kan köpa fjärrvärme med olika produkter enligt ditt behov. Ta de avgiftsfria tjänsterna i bruk.
Fjärrvärmepriser för egnahemshus
Info om användningen av fjärrvärme
Fjärrvärme ger dig boendetrivsel. Du kan följa din värmeförbrukning på många olika sätt.
Ara undestöder förnyelse av fjärrvärmeanläggningen
Aras understöd kan beviljas för kostnader som uppstår när en fjärrvärmeanläggning ersätts med en anläggning som tar in fjärrvärmevatten med en temperatur på högst 90 °C. Egnahemshus kan få ett bidrag på upp till 2500 €.
Bidraget är nyttigt i egnahemshus där det dags att förnya fjärrvärmeanläggningen.
Mest bekymmersfri klimathandling för din vardag
Vi gör fjärrvärmen för 300 000 invånare koldioxidneutral under detta decennium i Esbo, Grankulla och Kyrkslätt. För att påskynda denna förändring erbjuder vi redan nu våra konsumentkunder fjärrvärme producerad med förnybara energikällor eller spillvärme.
Ta del av den nya Heat Online-tjänsten
Med den nya kostnadsfria rapporteringstjänsten Heat Online får du information om din fjärrvärme. Här hittar du förbrukningsdata, fakturor och rapporter för ditt hem samlade på ett ställe. Tjänsten är avsedd för alla Fortums kunder med fjärrvärme och fjärrkyla.
Konsumentkundernas fjärrvärme är 100 % förnybar
För att påskynda vår övergång till en helt koldioxidneutral värmeproducent, erbjuder vi förnybar fjärrvärme till alla våra konsumentkunder. Med hjälp av en extern revisor bekräftar vi årligen mängden av den förnybara fjärrvärmen som vi producerar och säljer.
Kundtjänst
Vi hjälper dig mån–fre 8–17
0200 19009
(lna/msa)
kaukolampo [snabel-a] fortum [punktum] com
Fjärrvärmes betalningsärenden
Ropo Capitals kundtjänst
Mån–fre 8–20 och lör 10–15
09 4246 1373
(lna/msa)