Felanmälningstjänst för fjärrvärme 0800 1 90090 hjälper avgiftsfritt 24/7
I detta numret hjälper vi endast till med fjärrvärmeavbrott. Obs. vi kan inte hjälpa till med elfrågor.
Avbrottsinformation om fjärrvärme
Ibland har vi avbrott i distributionen på grund av reparationsarbeten eller när vi ansluter nya fastigheter till nätet. Avbrotten är i regel kortvariga.
När det är fjärrvärmeavbrott är det bra att minnas:
• ett kortvarigt avbrott sänker inte inomhustemperaturen avsevärt
• du kan använda diskmaskin eller tvättmaskin normalt
• du ska inte vädra eller använda köksfläkten i onödan
• du ska kolla efter avbrottet att alla apparater fungerar normalt
Inverkan av ett elavbrott i fjärruppvärmda hem och fastigheter
På vintern har finländarna fått rådet att förbereda sig på två timmar långa regionala begränsningar i eldistributionen på grund av elbristen. Vid elavbrott fungerar inte fjärrvärmes cirkulationspump och kan inte cirkulera värme till fastigheten. Inomhustemperaturen i fjärrvärmda hem och fastigheter sjunker inte nämnvärt vid ett två timmar långt elavbrott, om man inte släpper ut värmen.
Obs! Akta dig för exceptionellt varmt vatten. Under och efter ett elavbrott är det bra att vara försiktig när du tappar vatten från kranen eller duschen, eftersom temperaturen på vattnet kan variera och vara exceptionellt varmt.
Elavbrott har vanligtvis ingen inverkan på återhämtningen av uppvärmningen. Om uppvärmningen inte börjar fungera efter ett elavbrott, kontakta först disponenten och underhållsföretaget eller i sista hand Fortums kundtjänst.
Den avgiftsfria SMS-tjänsten Fortum Lämpövahti informerar dig om fjärrvärme och varmvatten inte finns tillgängligt. Tyvärr kan vi inte skicka ett SMS för att meddela om de avbrott i fjärrvärmedistributionen som beror på elavbrott.
Obs! Man får inte använda denna karta för planerging av grävningsarbete
Noggrann platsinformation för fjärrvärmerör måste hämtas från:
Esbo och Grankulla: Esbo stad
Kyrkslätt: Johtotieto Oy