Fakturering och betalning

Utnyttja tipsen för hur du hanterar och betalar avgifterna.

Antalet elfakturor per år

  • liten förbrukning (t.ex. höghusinvånare): 4 eller 6 fakturor/år
  • stor förbrukning (t.ex. eluppvärmning): 6 eller 12 fakturor/år.

Läs mer om elfakturering

Fjärrvärmen faktureras månatligen

Fjärrvärmefaktura månatligen enligt den faktiska förbrukningen Fjärrvärmepriset består av en energiavgift och en effektavgift, vilka faktureras månatligen enligt den uppmätta förbrukningen. Energiavgiften grundar sig på mängden värmeenergi (MWh) och effektavgiften på effektbehov (kW).

Välj e-fakturan - ett enkelt betalningssätt

Ee-fakturan är en faktura i elektronisk form, som du kan välja i din egen nätbank. Betalningssättet underlättas och påskyndas, då fakturan betalas utan att du själv behöver mata in referensnumret, kontonumret eller slutsumman. Du bestämmer själv när och hur mycket det debiteras från ditt konto. Du kan kontrollera fakturans specifikation i din nätbank och godkänna betalningen av fakturan med din egen nätbaksidentifikation.

Mobil betalning med Kivra

Om du använder Kivra-appen för att betala och du inte har en e-faktura aktiverad, kommer dina el- och fjärrvärmeavgifter automatiskt att betalas till Kivra-appen från och med 9 september 2020. Bekvämt och enkelt!

Läs mer om att betala med Kivra

 

Har du betalningssvårigheter?

Detta underlättar betalningens utmaningar

  1. Kom ihåg hur ofta dina räkningar kommer och när: Du kanfå information om dina el- och fjärrvärmeräkningar genom att logga in på Mitt Fortum.
  2. Välj den bästa faktureringsmetoden för dig själv: pappersfaktura, e-faktura eller direktbetalning.
  3. Förutse storleken på din elräkning: genom att övervaka din elförbrukning genom att logga in på Mitt Fortum. Dessutom kan du ladda ner Oma Fortum-appen till din telefon eller surfplatta. Applikationen visar den nuvarande elförbrukningen från början av månaden också i euro.
  4. Kontrollera täckningen på kontot: betalningstiden för el och fjärrvärmefakturan är 14 dagar från fakturadatumet.
  5. Om du behöver betalningstid: kontakta oss före sista betalningsdatumet. Du kan också ansöka om betalningstid med hjälp av cahtbotten på finska (ange nyckelordet: "Maksuaika" i chattrutan) eller chatta med kundtjänsten i en chatt (nyckelord: "Asiakaspalvelu").
  6. Med Fortum Maksujousto kan du betala dina räkningar i jämnare rater under hela året. Tjänsten för betalningsflexibilitet (4,90 € / månad) fördelar betalningar över en tolvmånadersperiod jämnare än vanlig fakturering.
CS14

Fakturor, betalningstid

0200 19000

må - fr
kl. 08.00 - 17.00
(lna/msa)

Från utlandet:

+358 10 45 660

CS1

Betalningspåminnelse

02 2700 395

mån- fre
08.00 – 20.00
lör
10.00 – 15.00
(lna/msa)

Helppo sopimuksen valinta

Miten asut ja mitä arvostat? Valitse sähkö­so­pimus sen mukaan.

Aloita tästä

Yhdessä -blogi

Inspiraatiota ja hyödyllistä lukemista.

Yhdessä blogi

Tilaa uutiskirje

Pikku juttu

Tee pieniä ilmas­to­tekoja – säästät rahaa ja ympäristöä.

Lue ja liity mukaan