Kundtjänst
Responsblankett
Kundtjänsten för el och fjärrvärme
0200 19000*
Öppettider må - fr kl. 8 - 17
Ring oss i el- och fjärrvärmeärenden i ärenden om fakturor, avtal eller kundrådgivning.
Om du ringer från utlandet
+358 104 566 080
Elavtal för det nya hemmet
0200 80000*
Öppettider må - fr kl. 7 - 22,
lö - sö kl. 9 - 17
Ring Fortum Muuttopuhelin när som helst, då du ämnar flytta och behöver ett nytt elavtal (tjänsten på finska).
Om du ringer från utlandet
+358 10 45 66100
Energiteamet
0200 99330*
Öppettider må - fr kl. 8 - 17
Ring Energiteamet i ärenden om solpanelpaket, Fortum Energidisplay eller Fortum Fiksu-produkter.
Om du ringer från utlandet
+358 10 45 66260
Störningar i fjärrvärmedistributionen
0800 1 90090**
Öppettider må - sö 24 h
Meddela oss om störningar i fjärrvärmedistributionen när som helst på dygnet.
Postadress
Du kan även sända oss post till adressen:
Fortum Asiakaspalvelu Oy
PB 100
00048 Fortum
Kundtjänsten för Charge & Drive
0800 1 99055**
Öppettider må - sö 24 h
Ring kundtjänsten för Charge & Drive i ärenden om laddning av elbilen. Vid frågor om hemmaladdning eller laddning med solenergi, vänligen ta kontakt med vårt Energiteam (0200 99330).
Samtalsavgifter
*Kostnader för samtalet enligt den egna operatörens normala lokalnät- eller mobilsamtalsavgifter.
**Avgiftsfri