Kundtjänst

Ring oss! Låt oss tillsammans leta efter en lösning på alla situationer.

Telefonnummer för kundtjänst

Customer service

Kundtjänsten för el

0200 19000

lna/msa
mån - fre 8-17 

Avtal, fakturor, kundrådgivning

Om du ringer från utlandet:
+358 10 45 66080

Moving

Fortum Muuttopuhelin

0200 80000 lna/msa
mån - fre 8-20, lör 9-16

Elavtal för det nya hemmet
(tjänsten på finska)

Om du ringer från utlandet:
+358 10 45 66100

Solar charge

Energiteamet

0200 99330

lna/msa
mån - fre 8-17

Fortum Fiksu

Om du ringer från utlandet:+358 10 45 66260

Home charging

Charge & Drive

Charge & Drive 

0800 1 99055 

avgiftsfri
mån - fre 8-17

Hemmaladning:

0200 99330

lna/msa
mån - fre 8-17

District heating

Kundtjänsten för fjärrvärme och kylning

0200 19009

lna/msa, mån - fre 8-17

Avtal, rådgivning, fakturering och Smart Living

Kontaktformulär (på finska)

Om du ringer från utlandet:+358 10 452 9456

District heating outage

Avbrott i fjärrvärmedistributionen

0800 1 90090 

avgiftsfri 24/7

Endast ärenden som gäller fjärrvärmeavbrott

Esbo, Grankulla och Kyrkslätt

Obs. vi kan inte hjälpa till med elfrågor
 

Samtalsavgifter

Lna/msa=Kostnader för samtalet enligt den egna operatörens normala lokalnät- eller mobilsamtalsavgifter.

När du ringer utomlands ifrån bestäms priserna enligt prislistan för din operator samt ditt abonnemangsavtal.

Contact by email

Postadress

Du kan även sända oss post till adressen:

Fortum Asiakaspalvelu Oy
PB 100
00048 Fortum