Ring oss! Låt oss tillsammans leta efter en lösning på alla situationer.
Kundtjänst
Telefonnummer för kundtjänst
Kundtjänsten för el
lna/msa
mån - fre 8-17
Avtal, fakturor, kundrådgivning
Om du ringer från utlandet:
+358 200 19000
Fortum Muuttopuhelin
0200 80000 lna/msa
mån - fre 8-17
Elavtal för det nya hemmet
(tjänsten på finska)
Om du ringer från utlandet:
+358 200 80000
Energiteamet
lna/msa
mån - fre 8-16
Fortum Fiksu
Om du ringer från utlandet:
Charge & Drive
0800 1 99055
avgiftsfri
mån - fre 8-17
Hemmaladdning:
0200 99330
lna/msa
mån - fre 8-17
Kundtjänsten för fjärrvärme och kylning
lna/msa, mån–fre 8–17
Avtal, rådgivning, fakturering och Smart Living
Kontaktformulär (på finska)
Fjärrvärmes betalningsärenden
Ropo Capitals kundtjänst
Mån–fre 8–20 och lör 10–15 (lna/msa)
Avbrott i fjärrvärmedistributionen
avgiftsfri 24/7
Endast ärenden som gäller fjärrvärmeavbrott
Esbo, Grankulla och Kyrkslätt
Obs. vi kan inte hjälpa till med elfrågor
Samtalsavgifter
Lna/msa=Kostnader för samtalet enligt den egna operatörens normala lokalnät- eller mobilsamtalsavgifter.
När du ringer utomlands ifrån bestäms priserna enligt prislistan för din operator samt ditt abonnemangsavtal.
Postadress
Du kan även sända oss post till adressen:
Fortum Asiakaspalvelu Oy
PB 100
00048 Fortum