Fortum Asiakaspalvelu

Autamme sinua löytämään apua tilanteeseen tarvittaessa.

Oma Fortumissa pysyt kartalla sähköasioistasi. Katso Usein kysytyt kysymykset.
Nainen vihreässä käyttää Fortumin sähköä kotona

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Valitse tästä aihe, jota asiasi koskee. Autamme sinua löytämään parhaan tavan asioida kanssamme.

Katso lisää yhteystietoja:

Kotivakuutukset

Identiteettisuoja-palvelu

Yritysasiakaspalvelun yhteystiedot

Poikkeusaikataulut:

Asiakaspalvelu sähkösopimusasioissa sekä Muuttopuhelin on suljettu arkipyhinä.

Puhelujen hinnat

pvm/mpm = Soittaminen maksaa soittajan oman operaattorin veloittaman normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan.
Kun soitat ulkomailta, hinnat määräytyvät käyttämäsi operaattorin hinnaston ja liittymäsopimuksesi mukaan.

Milo on auttavainen kaveri. Hyödynnä Chat.

Fortumin chatissä palvelee chatbot eli virtuaalinen avustaja Milo.

Milo voi esimerkiksi tarkistaa, voiko sähkölaskullesi antaa lisää maksuaikaa, ja tekee muutoksen, jos niin haluat. 

Jos Milo ei osaa vastata kysymykseesi tai suorittaa pyyntöäsi, se siirtää keskustelun (ma-pe klo 9-17) asiakasneuvojalle.

Lue lisää chat-palvelusta

Asiakaspalvelun palautelomake

Yhteydenottoni koskee
UKK sähkösopimukset
UKK muutto
UKK hinnat, laskut ja maksaminen
UKK vakuutukset
UKK oman tuotannon myynti

Klikkaamalla aihetta, siirryt toiselle sivulle. Pääset takaisin lomakkeelle selaimen back/palaa napista.
Osoite
Haluan, että minuun ollaan yhteydessä
Tällä lomakkeella kysyttyjä tietoja käytetään asiasi hoitamiseen. Lisätietoa tietosuojasta.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Contact by email

Postiosoite

Voit lähettää meille myös postia osoitteeseen:

Fortum Asiakaspalvelu Oy
PL 100
00048 FORTUM

Helppo sopimuksen valinta

Miten asut ja mitä arvostat? Valitse sähkö­so­pimus sen mukaan.

Aloita tästä

Yhdessä-blogi

Inspiraatiota ja hyödyllistä lukemista.

Yhdessä-blogi

Pikku juttu -etuohjelma

Tee pieniä ilmas­to­tekoja – säästät rahaa ja ympäristöä.

Lue ja liity mukaan