I elförsäljningen och elleveransen tillämpas Finska Energiindustri rf:s rekommendationer och andra avtalsvillkor.
Du kan ingå ett Fortum Kesto, Takuu, Tarkka, Pörssisähkö eller Vakio-elavtal till ditt hem eller fritidsbostaden oberoende var i Finland de är belägna. (Undantag Åland och vissa orter som inte tillhör Finlands stamnät.) Nätbolaget sörjer för överföringen av elen till kunden.
Här kan du läsa villkoren för det nya avtalet:
Sammanfattning av avtalsvillkoren:
Den el som levereras enligt detta avtal produceras ur koldioxidfria energikällor bestående av kärnkraft eller förnybara energikällor. Genom att välja en tilläggstjänst produceras Kundens el av energikällor enligt avtalsvillkoren för respektive tilläggstjänst.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Fortum Duo är ett tidsbundet avtal. Avtalet är i kraft den utsatta tid som anges i avtalsbekräftelsen. Efter det övergår avtalet till ett tillsvidare gällande avtal med vid respektive tidpunkt gällande avtalspriser. Kunden har då rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid och elförsäljaren har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. De nya priser som tillämpas meddelas och fastställs en månad innan den utsatta tiden löper ut.
Den lokala distributionsnätsinnehavaren ansvarar för mätningen av elförbrukningen. Vid faktureringen används den förbrukningsprognos som meddelats av den lokala nätinnehavaren, fördelad på faktureringsperiodens månader enligt faktureringskurvan (fakturering enligt uppskattning), eller förbrukningsmängderna utifrån den uppmätta förbrukning som den lokala nätinnehavaren meddelar, fördelade på faktureringsperiodens månader (timmätning).
Fortum Duo-avtalets pris består av tre priskomponenter: 1) energiprisets fasta grunddel (c/kWh) för avtalsperioden, 2) en priskomponent baserad på hur förbrukningen fördelat sig (c/kWh, senare förbrukningsinverkan) samt 3) en månatlig grundavgift.
Förbrukningsinverkan baserar sig på det timvisa elpris för Finlands prisområde som den nordiska elbörsen (Nord Pool AS) publicerar samt kundens timvisa förbrukning. Beräkningsperioden är den kalendermånad eller den del av kalendermånaden som kunden haft ett giltigt Duo-avtal.
Förbrukningsinverkan beräknas på följande sätt: Energiförbrukningen för varje timme under beräkningsperioden för ett förbrukningsställe som har timmätning multipliceras med samma timmes börspris och de erhållna värdena summeras. Denna summa divideras med beräkningsperiodens totala förbrukning, vilket resulterar i ett med kundens förbrukning viktat börspris för faktureringsmånaden. Från detta avdras elbörsens snittpris för beräkningsperioden. Den resulterande skillnaden beskriver hur väl kundens konsumtion sammanfaller med de förmånliga elbörstimmarna. När värdet är negativt sänker förbrukningsinverkan kundens energipris och när värdet är positivt ökar förbrukningsinverkan kundens energipris. Faktureringspriset för energi kan dock inte vara negativt. Den matematiska formeln för beräkningsprincipen är därmed följande:
där
ki=kundens timbaserade förbrukning (kWh)
hi=elbörsens timpris (c/kWh)
K=den totala förbrukningen under kundens beräkningsperiod (kWh)
h=beräkningsperiodens snittpris på elbörsen (c/kWh)
Den inverkan som ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter har på elpriserna beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Elförsäljaren meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen snarast möjligt efter att försäljaren fått kännedom om dessa.
När den tidsbundna perioden för avtalet löpt ut kan elförsäljaren ändra avtalsvillkoren eller priserna genom att meddela kunden om detta en månad innan ändringen träder i kraft. Elförsäljaren meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett. De regelbundna uppdateringarna av kundens timvisa energipris är dock inte sådana ändringar i pris- eller avtalsvillkoren som kunden informeras om i förväg. (EFV2014 8.2.; ELV 2019 13.2.)
All den el som Fortum Markets Oy säljer köps på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i elens ursprung samt i dess verifiering genom att meddela om änd-ringarna till kundens faktureringsadress eller till annan med kunden avtalad adress en månad innan de träder i kraft. Mer information finns här: www.fortum.fi.
Ett Fortum Duo-avtal kan tecknas med konsumentkunder vars årsförbrukning av el på förbrukningsstället är högst 100.000 kWh/år.
Vid sidan av dessa villkor tillämpas Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Sammanfattning av avtalsvillkoren:
Dessa villkor (”Villkor”) är en del av Fortum Kesto-elförsäljningsavtalet (”Avtalet”) mellan Fortum Markets Oy (”Fortum”) och kunden (”Kunden”). Den el som levereras enligt Avtalet produceras ur koldioxidfria energikällor bestående av kärnkraft eller förnybara energikällor. Genom att välja en tilläggstjänst kan Kunden få sin el producerad av energikällor enligt avtalsvillkoren för respektive tilläggstjänst.
Vid ingående av Avtalet har Fortum rätt att kontrollera Kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av Kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Avtalet gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp Avtalet med två veckors uppsägningstid och Fortum med en (1) månads uppsägningstid.
Den lokala distributionsnätsinnehavaren ansvarar för mätningen av elförbrukningen. Vid faktureringen används antingen 1) den förbrukningsprognos som meddelats av den lokala distributionsnätsinnehavaren, fördelad på faktureringsperiodens månader enligt faktureringskurvan (fakturering enligt uppskattning); eller 2) förbrukningsmängderna utifrån den uppmätta förbrukning som den lokala distributionsnätsinnehavaren meddelar, fördelade på faktureringsperiodens månader (timmätning).
Elens försäljningspris enligt Avtalet är i kraft tills vidare. Elens försäljningspris granskas regelbundet och uppdateras enligt Avtalet vid behov på basen av den aktuella marknadssituationen. Elens försäljningspris består av 1) energipriset; och 2) en månatlig grundavgift. Elens försäljningspris följer Fortums verkliga anskaffningskostnader och andra kostnader relaterade till elförsäljning samt bland annat elanskaffningens riskpåverkan på Fortum. Ett meddelande om prisuppdatering sänds till Kunden en (1) månad innan ändringen träder i kraft.
Den inverkan som ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter har på elens försäljningspris beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Fortum meddelar Kunden om hur dessa ändringar inverkar på prissättningen utan dröjsmål efter att ha fått kännedom om ändringen.
Fortum kan ändra Villkoren genom att sända ett meddelande om ändringen till Kunden en (1) månad innan ändringen träder i kraft. Fortum meddelar om ändringarna genom att sända ett meddelande till postadressen, e-postadressen eller telefonnumret som Kunden har uppgett. Meddelande till e-postadress eller via sms-meddelande förutsätter godkännande av digital avtalskommunikation.
All den el som Fortum säljer anskaffas på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Fortum förbehåller sig rätten att göra ändringar i elens ursprung samt i dess verifiering genom att sända ett meddelande om ändringarna till Kundens faktureringsadress eller till annan med Kunden avtalad adress en (1) månad innan ändringen träder i kraft. Mer information finns här: www.fortum.fi.
Utöver dessa Villkor tillämpas på Avtalet Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av Avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande allmänna villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Sammanfattning av avtalsvillkoren:
Den el som levereras enligt detta avtal produceras ur koldioxidfria energikällor bestående av kärnkraft eller förnybara energikällor. Genom att välja en tilläggstjänst produceras Kundens el av energikällor enligt avtalsvillkoren för respektive tilläggstjänst.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Fortum Takuu är ett tidsbundet avtal. Avtalet är i kraft den utsatta tid som anges i avtalsbekräftelsen. Efter det övergår avtalet till ett tillsvidare gällande avtal med vid respektive tidpunkt gällande avtalspriser. Kunden har då rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid och elförsäljaren har rätt att säga upp avta-let med en månads uppsägningstid. De nya priser som tillämpas meddelas och fastställs en månad innan den utsatta tiden löper ut.
Den lokala distributionsnätsinnehavaren ansvarar för mätningen av elförbrukningen. Vid faktureringen används den förbrukningsprognos som meddelats av den lokala nätinnehavaren, fördelad på faktureringsperiodens månader enligt faktureringskurvan (fakturering enligt uppskattning), eller förbrukningsmängderna utifrån den uppmätta förbrukning som den lokala nätinnehavaren meddelar, fördelade på faktureringsperiodens månader (timmätning).
Den inverkan som ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter har på elpriserna beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Elförsäljaren meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen snarast möjligt efter att försäljaren fått kännedom om dessa.
När den tidsbundna perioden för avtalet löpt ut kan elförsäljaren ändra avtalsvillkoren eller priserna genom att meddela kunden om detta en månad innan ändringen träder i kraft. Elförsäljaren meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett.
All den el som Fortum Markets Oy säljer köps på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i elens ursprung samt i dess verifiering genom att meddela om ändringarna till kundens faktureringsadress eller till annan med Kunden avtalad adress en månad innan de träder i kraft. Mer information finns här: www.fortum.fi.
Utöver dessa villkor tillämpas Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Sammanfattning av avtalsvillkoren:
Den el som levereras enligt detta avtal produceras ur koldioxidfria energikällor bestående av kärnkraft eller förnybara energikällor. Genom att välja en tilläggstjänst produceras Kundens el av energikällor enligt avtalsvillkoren för respektive tilläggstjänst.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Fortum Tarkka-elavtalet gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid och elförsäljaren har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid.
Den lokala distributionsnätsinnehavaren ansvarar för mätningen av elförbrukningen. Vid faktureringen används den förbrukningsprognos som meddelats av den lokala nätinnehavaren, fördelad på faktureringsperiodens månader enligt faktureringskurvan (fakturering enligt uppskattning), eller förbrukningsmängderna utifrån den uppmätta förbrukning som den lokala nätinnehavaren meddelar, fördelade på faktureringsperiodens månader (timmätning).
Börspriset är det timvisa elpris för Finlands prisområde som den nordiska elbörsen (Nord Pool AS) publicerar. Det medelpris på energi per kalendermånad som används i faktureringen fås så att energiförbrukningen för varje timme under faktureringsperioden för ett förbrukningsställe som har timmätning multipliceras med samma timmes börspris. De timvärden man fått räknas ihop och från denna summa beräknas månadens medelpris, som uppges i fakturan. Till detta medelpris tillkommer det gällande förmedlingsarvode som anges i avtalsbekräftelsen.
Energipriser per timme specificeras inte i fakturan. Utöver energipriset faktureras kunden också för övriga överenskomna avgifter. Kunden får inte förhandsbesked om kommande elfakturor.
Den inverkan som ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter har på elpriserna beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Elförsäljaren meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen snarast möjligt efter att försäljaren fått kännedom om dessa.
Elförsäljaren kan ändra avtalsvillkoren eller priserna genom att meddela kunden om detta en månad innan ändringen träder i kraft. Elförsäljaren meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett. De regelbundna uppdateringarna av kundens timvisa energipris är dock inte sådana ändringar i pris- eller avtalsvillkoren som kunden informeras om i förväg. (EFV2014 8.2.; ELV 2019 13.2.)
All den el som Fortum Markets Oy säljer köps på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i elens ursprung samt i dess verifiering genom att meddela om ändringarna till kundens faktureringsadress eller till annan med kunden avtalad adress en månad innan de träder i kraft. Mer information finns här: www.fortum.fi.
Vid sidan av dessa villkor tillämpas Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Sammanfattning av avtalsvillkoren:
Den el som levereras enligt detta avtal produceras ur koldioxidfria energikällor bestående av kärnkraft eller förnybara energikällor. Genom att välja en tilläggstjänst produceras Kundens el av energikällor enligt avtals-villkoren för respektive tilläggstjänst.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera Kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av Kunden kräva en godtagbar sä-kerhet eller förhandsbetalning.
Fortum Vakio-elavtalet gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägnings-tid och elförsäljaren har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid.
Fortum Vakio -avtalet är ett månadsprisavtal som är avsett för konsumentkunder. Priset i avtalet grundar sig på en förbrukningsklass enligt Vakio -prislistan och motsvarande prisklass. För elen betalar Kunden en må-nadsavgift i euro enligt Vakio-prislistan. Månadsavgiften bestäms enligt förbrukningsklasserna i Vakio -pris-listan.
Om Kundens uppmätta förbrukning överskrider eller om det verkar sannolikt att Kundens elförbrukning kom-mer att överskrida den avtalade årliga gränsen, har Fortum rätt att flytta Kunden till en högre förbruknings-klass eller, om ingen förbrukningsklass är tillräcklig, byta Kundens Vakio-produkt till en annan tillsvidare giltig produkt.
Kunden får meddelande om ändringen av förbrukningsklass i första hand via e-post eller textmeddelande. I andra hand kan meddelandet även skickas till Kundens faktureringsadress. Den nya förbrukningsklassens pris tillämpas från början därpå följande månad. I de fall där Kundens produkt byts till en annan, meddelar Fortum därom 1 månad i förväg genom att sända ett meddelande till den post- eller e-postadressen som Kunden uppgett.
Förbrukningsklasser:
Om Kunden har valt en kombination av elavtal och hemförsäkring får han eller hon en särskild bekräftelse och avtalsvillkoren från försäkringsbolaget.
Den lokala distributionsnätsinnehavaren ansvarar för mätningen av elförbrukningen. I faktureringen används de timförbrukningar som den lokala nätinnehavaren uppgett fördelat på faktureringsperiodens månader.
Den inverkan som ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter har på elpri-serna beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Elförsäljaren meddelar Kunden om hur änd-ringarna inverkar på prissättningen snarast möjligt efter att försäljaren fått kännedom om dessa.
Fortum kan ändra avtalsvillkoren, prissättningsgrunderna och priserna genom att meddela Kunden om detta en månad innan ändringen träder i kraft. Fortum meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett med-delande till den post- eller e-postadress som Kunden har uppgett.
All den el som Fortum Markets Oy säljer köps på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbe-håller oss rätten att göra ändringar i elens ursprung samt i dess verifiering genom att meddela om ändring-arna till Kundens faktureringsadress eller till annan med Kunden avtalad adress en månad innan de träder i kraft. Mer information finns här: www.fortum.fi.
Utöver dessa villkor tillämpas Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gäl-lande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Elpaketet Aina hallinnassa, som gäller tills vidare, består av Fortums Pörssisähkö-avtal och Aurinkovalinta. För Fortums Aina hallinnassa-elpaket kan Aurinkovalinta inte avslutas utan att hela paketet avslutas (inkl. Pörssisähkö + Aurinkovalinta).
Se villkoren för Fortum Pörssisähkö här och villkoren för Aurinkovalinta här
I elförsäljningen och elleveransen tillämpas Finska Energiindustri rf:s rekommendationer. Elleveransen är en tjänstehelhet, som innehåller både elförsäljning och eldistribution. Samma elleveransvillkor gäller för både Fortums elförsäljning och Carunas elöverföring. Allmänna elförsäljningsvillkor tillämpas för övriga förbrukningsställen. Elförsäljningsvillkoren är en del av elförsäljningsavtalet mellan elförbrukaren och elförsäljaren. För nättjänsten/elöverföringen, avtalar elförbrukaren med det lokala nätbolaget.
Tilläggstjänsten Fortum 100 % aurinkoenergiaa (= solenergi) uppdateras den el som levereras utifrån tecknat Fortum-elavtal till 100 % uusiutuvaa aurinkoenergiaa (=förnybar solenergi). I avtalet för Fortum 100 % aurinkoenergiaa ingår ett vid tidpunkten i kraft varande stöd till John Nurminens Stiftelsens Rädda Östersjön-projekt. Ursprunget på den el vi säljer till privatkunder från 100 % förnybara solenergikällor verifieras enligt det europeiska ursprungsgarantisystemet Guarantee of Origin. El producerad från förnybara energikällor ger inte upphov till koldioxidutsläpp i atmosfären.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Fortum 100 % aurinkoenergiaa-avtalet gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp Fortum 100 % aurinkoenergiaa-avtalet med två veckors uppsägningstid och Fortum har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. Fortum har rätt att häva 100 % aurinkoenergiaa-avtalet ifall Kunden väsentligen försummar att betala eller annars i väsentlig grad har försummat sina skyldigheter som baserar sig på detta avtal och Kunden inte har rättat sin avtalsförsummelse inom skälig tid efter att Fortum skickat en skriftlig påminnelse.
Fortum 100 % aurinkoenergiaa-avtal är en tilläggstjänst och ersätter inte Kundens egentliga elavtal. Vid upphörande av Kundens egentliga elavtal upphör även detta avtal.
100 % aurinkoenergiaa -avtalets gällande månadsavgift samt tilläggstjänstens enhetspris (c/kWh) multiplicerat med kundens förverkligade elförbrukning för Fortum 100 % aurinkoenergiaa faktureras i samband med elfakturan.
Stödet till John Nurminen Stiftelsen beräknas enligt de hela månader under vilka kunden haft 100 % aurinkoenergiaa som tilläggstjänst.
Inverkan av skatteändringar, ändringar i offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter på 100 % aurinkoenergiaa-avtalspriset beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen så snart som möjligt efter att denne fått kännedom om ändringarna.
Tjänsteleverantören kan ändra avtalsvillkoren eller -priserna genom att sända ett meddelande till kunden detta 1 månad innan ändringen träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett.
All den el som Fortum Markets Oy säljer anskaffas på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar gällande elens ursprung och hur detta verifieras genom att sända ett meddelande till kundens faktureringsadress eller till annan med kunden avtalad adress 1 månad innan ändringen träder i kraft. Mer information www.fortum.fi.
Avtalet för Fortum 100 % aurinkoenergiaa kan ingås med privatkunder. Detta avtal täcker ursprungsgarantier för elförbrukning på högst 30 000 kWh/år.
Vid sidan av dessa avtalsvillkor tillämpas i tillämpliga delar Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Tilläggstjänsten Fortum 100 % uusiutuvaa energiaa (= förnybar energi) uppdateras för den el som levereras utifrån tecknat Fortum-elavtal till 100 % förnybar energi. Till privatkunder säljer vi el från 100 % förnybara energikällor, vars ursprung verifieras enligt det europeiska ursprungsgarantisystemet Guarantee of Origin. El producerad från förnybara källor ger inte upphov till koldioxidutsläpp i atmosfären.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar av kunden kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Avtalet för Fortum 100 % uusiutuvaa energiaa gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp 100 % uusiutuvaa energiaa-avtalet med två veckors uppsägningstid och Fortum har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. Fortum har rätt att häva 100 % uusiutuvaa energiaa-avtalet ifall Kunden väsentligen försummar att betala eller annars i väsentlig grad har försummat sina skyldigheter som baserar sig på detta avtal och Kunden inte har rättat sin avtalsförsummelse inom skälig tid efter att Fortum skickat en skriftlig påminnelse.
Avtalet för Fortum 100 % uusiutuvaa energiaa är en tilläggstjänst och ersätter inte Kundens egentliga elavtal. Vid upphörande av Kundens egentliga elavtal upphör även detta avtal.
100 % uusiutuvaa energiaa-avtalets gällande månadsavgift samt tilläggstjänstens enhetspris (c/kWh) multiplicerat med kundens förverkligade elförbrukning för Fortum 100 % uusiutuvaa energiaa faktureras i samband med elfakturan.
Inverkan av skatteändringar, ändringar i offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter på 100 % uusiutuvaa energiaa-avtalspriset beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen så snart som möjligt efter att denne fått kännedom om ändringarna.
Tjänsteleverantören kan ändra avtalsvillkoren eller -priserna genom att sända ett meddelande till kunden 1 månad innan ändringen träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett.
All den el som Fortum Markets Oy säljer anskaffas på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar gällande elens ursprung och hur detta verifieras genom att sända ett meddelande till kundens faktureringsadress eller till annan med kunden avtalad adress 1 månad innan ändringen träder i kraft. Mer information www.fortum.fi.
Avtalet för Fortum 100 % uusiutuvaa energiaa kan ingås med privatkunder. Detta avtal täcker ursprungsgarantier för en elförbrukning på högst 30 000 kWh/år.
Vid sidan av dessa avtalsvillkor tillämpas i tillämpliga delar Elförsäljningsvillkoren och Elleveransvillkoren (vid ingående av avtalet gällande EFV2014 och ELV2019) eller motsvarande villkor som tillämpas i branschen och som ersätter dessa.
Gäller från och med den 1.5.2023
1.1 Tilläggstjänsten Hintatakuu (=prisgaranti) är en valfri tilläggstjänst för Fortum Markets Ab:s ("Fortum") konsumentkunders ("Kunden") timprissatta börselavtal ("Elavtal"), som gör det möjligt för Kunden att skydda sig mot svängningar i elpriset, med avvikelse från de normala elleveransvillkoren enligt Elavtalet, som Kunden godkänner när han utnyttjar Hintatakuu.
1.2 Prisgarantin gör det möjligt för Kunden att välja ett fast elpris för en på förhand definierad fastslagen tidsfrist ("Prislåsningsperiod"). Prislåsningsperioden ska vara minst en (1) månad. En Kund med ett tidsbundet Elavtal kan endast godkänna ett erbjudande om en Prislåsningsperiod om den kvarvarande tiden av Kundens tidsbundna Elavtal är minst lika lång som Prislåsningsperioden. Om kunden inte godkänner erbjudandet om Prislåsningsperioden fortsätter Elavtalet som vanligt enligt dess villkor.
1.3 De allmänna villkor som gäller för Elavtalet gäller även till tillämpliga delar för Hintatakuu.
2.1 Detta Hintatakuu-avtal är giltigt på obestämd tid från och med dagen för ingåendet och gäller endast för den förbrukningsplats som anges i Elavtalet.
2.2 Ett Hintatakuu-avtal kan endast ingås med en kund vars årliga elförbrukning är mindre än 50 000 kilowattimmar (kWh).
3.1 Hintatakuu gör det möjligt för Kunden att skydda sig mot variationer i elpriset genom Prislåsningsperioder, oavsett av vad som anges i det ursprungliga Elavtalet.
3.2 Fortum lämnar ett erbjudande till Kunden om fast pris för den angivna Prislåsningsperioden ("Prislåsningserbjudande") på Fortums webbplats eller i mobilapplikationen (tillsammans "Webbplatsen"). Prislåsningserbjudandet är tillgängligt för Kunden på Webbplatsen. I händelse av en väsentlig förändring av marknadspriserna förbehåller sig Fortum rätten att:
ändra Prislåsningserbjudandet och giltighetstiden tills erbjudandet har godkänts av Kunden
begränsa antalet och tillgängligheten av de Prislåsningserbjudanden som ges till Kunderna
begränsa det antal gånger Kunden kan godkänna Prislåsningserbjudanden per Prisbindningsperiod.
3.3 Genom att ingå ett Hintatakuu-avtal godkänner Kunden användningen av elektronisk kommunikation för kommunikation om Hintatakuu. När Kunden har ingått ett Hintatakuu-avtal skickar Fortum meddelanden till Kunden i anknytning till Prislåsningserbjudandet och orderbekräftelser för Prislåsningserbjudanden som Kunden har godkänt via e-post, SMS eller andra elektroniska kanaler som används för att genomföra Hintatakuu. Fortum ger Kunden Prislåsningserbjudandet i lämplig form, till exempel genom att skicka en länk till Webbplatsen där Prislåsningserbjudandet öppnas vid den angivna tidpunkten. Det är Kundens ansvar att se till att Kundens e-postadress, mobiltelefonnummer och andra nödvändiga kontaktuppgifter alltid är korrekta och uppdaterade.
3.4 Fortum kan eventuellt ge ett Prislåsningserbjudande utifrån Kundens uppskattade elförbrukning (på basis av kundens profil eller tidigare förbrukning) eller endast för en viss del av Kundens uppskattade elförbrukning, i vilket fall den återstående delen faktureras enligt Kundens elavtal.
3.5 När Prislåsningsperioden har löpt ut fortsätter Elavtalet automatiskt i enlighet med priserna och övriga villkor i det ursprungliga Elavtalet.
4.1 Det aktuella fasta månadspriset för Hintatakuu ("Månadsavgift") faktureras tillsammans med elfakturan. Månadsavgiften debiteras oavsett om Fortum har skickat ett Prislåsningserbjudande eller om Kunden har godkänt Prislåsningserbjudandet.
4.2 Den aktuella Månadsavgiften för Hintatakuu faktureras tillsammans med elfakturan. Ingen extra avgift debiteras för godkännande av ett Prislåsningserbjudande.
4.3 Om Kunden godkänner Prislåsningserbjudandet debiteras elförbrukningen enligt den faktiska förbrukningen under den aktuella perioden till det fasta pris som anges i Prislåsningserbjudandet. Till övriga delar faktureras elförbrukningen i enlighet med villkoren i Elavtalet. Om Prislåsningserbjudandet är begränsat till den uppskattade förbrukningen eller en andel av förbrukningen, faktureras endast denna mängd till det fasta priset och resten faktureras enligt Elavtalet.
5.1 Uppsägning av Hintatakuu
5.1.1 Kunden har rätt att säga upp Hintatakuu med en uppsägningstid på två (2) veckor. Om Kunden har ett gällande Hintatakuu-avtal vid tidpunkten för uppsägningen av Prislåsningsperioden, eller om Kunden har godkänt ett Prislåsningserbjudande före eller efter uppsägningen av Hintatakuu-avtalet, kan uppsägningen inte träda i kraft tidigare än vid slutet av Prislåsningsperioden. Vid uppsägning av Hintatakuu har Fortum rätt att debitera Månadsavgiften för Hintatakuu för hela den påbörjade kalendermånaden.
5.1.2 Fortum har rätt att säga upp Hintatakuu-avtalet med en (1) månads varsel. Om Kunden har godkänt Prislåsningserbjudandet efter att ha mottagit Fortums meddelande om uppsägning, upphör Hintatakuu-avtalet först då Prislåsningsperioden löpt ut.
5.1.3 Om Kunden väsentligt bryter mot sina skyldigheter enligt Hintatakuu-avtalet har Fortum rätt att omedelbart säga upp Hintatakuu-avtalet, även för en Prislåsningsperiod som Kunden har godkänt.
Om kundens Elavtal avslutas före utgången av den godkända Prislåsningsperioden på grund av tidig uppsägning förknippad med Kundens väsentliga brott, ska kunden ersätta Fortum för de kostnader som uppstått i enlighet med punkt 5.2.2 i Hintatakuu-avtalet.
5.1.4 Uppsägning av Kundens Elavtal leder automatiskt till att detta Hintatakuu-avtal upphör. Uppsägning av detta Hintatakuu-avtal påverkar inte Elavtalets giltighet.
5.2 Uppsägning av Prislåsningsperiod
5.2.1 Godkännande av ett Prislåsningserbjudande är bindande. Prislåsningen är bindande för Kundens Elavtal under hela den aktuella Prislåsningsperioden. Prislåsningsperioden eller Elavtalet kan inte sägas upp före Prislåsningsperioden har löpt ut.
5.2.2 Kunden är skyldig att betala Fortum en uppsägningsavgift för en förtida uppsägning av Prislåsningsperioden. Uppsägningsavgiften beräknas på basis av de direkta ekonomiska förluster som Fortum åsamkas av att Prislåsningsperioden avslutas i förtid.
De direkta ekonomiska förlusterna som åsamkas Fortum grundar sig på Fortums faktiska säkringskostnader för att låsa elpriset för den godkända Prislåsningsperioden. Dessa kostnader beräknas på grundval av i) prissäkringskostnaderna för den el som Kunden förbrukat under Prislåsningsperioden före Prislåsningsperiodens uppsägning och ii) prissäkringskostnaderna för den återstående perioden av Prislåsningsperioden efter Kundens uppsägning av Prislåsningsperioden.
Uppsägningsavgiften innefattar en fast förvaltningsavgift på 100 euro, som krävs för att kompensera Fortum för dess arbete med att beräkna det totala beloppet för direkta ekonomiska förluster.
Kunden är skyldig att betala en uppsägningsavgift i alla situationer där Kunden frivilligt säger upp en Prislåsningsperiod i förtid. Uppsägningsavgiften ska också betalas om leveransen av el under Prislåsningsperioden inte har påbörjats vid tidpunkten för Kundens förtida uppsägning. Uppsägningsavgiften gäller inte i de situationer som nämns i de allmänna elleveransvillkoren från år 2019 (ELV2019) i punkterna 15.2.2 och 15.2.5 eller i de allmänna elförsäljningsvillkoren från år 2014 (EFV2014) i punkterna 10.2.1 och 10.2.5.
Eventuella ökningar av marknadspriset ("negativ skillnad") återbetalas inte till Kunden.
6.1 Hintatakuu ger Kunden förutsägbarhet i fråga om elpriset under Prislåsningsperioden, om Kunden godkänner Prislåsningserbjudandet. Fortum är inte ansvarigt gentemot Kunden för prisskillnader som beror på att kunden godkänt ett Prislåsningserbjudande. Det fasta priset för den Prislåsning som kunden har godkänt kan vara högre eller lägre än det rörliga priset enligt Elavtalet eller det börsbaserade elpriset.
6.2 Inverkan av skatteändringar, ändringar av offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter på avtalspriset beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Fortum meddelar Kunden om hur dessa ändringar inverkar på prissättningen snarast möjligt efter att Fortum fått kännedom om dessa.
6.3 Fortum kan ändra villkoren eller priserna i Hintatakuu-avtalet genom att skicka ett meddelande till Kunden en (1) månad innan ändringen träder i kraft. Fortum meddelar om dessa ändringar genom att i första hand skicka ett meddelande till den e-postadress Kunden uppgett eller en annan adress som överenskommits med Kunden.
6.4 Kunden har inte rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Hintatakuu-avtal utan att på förhand erhålla Fortums skriftliga godkännande.
6.5 Fortum förbehåller sig rätten att överföra sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt Hintatakuu-avtalet till ett företag som tillhör samma koncern.
För mer information om dina rättigheter eller om behandlingen av dina personuppgifter kan du besöka https://www.fortum.fi/sv/dataskyddsregister
Maksujousto är en tilläggstjänst som Fortum Markets Ab (”Fortum”) erbjuder till sina kunder som har ett ikraftvarande elavtal med Fortum. I Maksujousto-tjänsten öppnas ett Maksujousto-konto för kunden till vilket fakturor som faktureras av kunden sparas och genom vilket kunden kan följa med faktureringsläget som baserar sig på den faktiska förbrukningen. Tjänsten ger kunden möjlighet att betala avgifterna för el som levereras fortlöpande på ett flexibelt sätt i betalningsrater under elavtalets giltighetstid. Från kontot skickas regelbundet saldouppgifter till kunden. Av dessa saldouppgifter framgår mottagna räkningar och erlagda betalningar, kundens tillgängliga betalningsflexibilitet vid betalningen av betalningsraterna, samt ett föreslag på nästa betalningsrats storlek. Kunden kan erlägga en betalning som är större eller mindre än den föreslagna summan, inom ramen för den avtalade betalningsflexibiliteten. Tjänsten möjliggör även en flexibel planering och betalning av avgifterna inom ramen för den avtalade betalningsflexibiliteten. Kontot påverkar inte kundens normala elfakturering, som även i fortsättningen baserar sig på kundens faktiska förbrukning. Betalningarna erläggs på normalt vis via bankkonto.
Ett Maksujousto-avtal kan ingås om kunden har åtminstone ett elavtal som kan anslutas till kontot. Innan kontot öppnas kan en sedvanlig kreditkontroll av kunden göras. Om det framkommer brister i kreditvärdigheten kan Fortum kräva att kunden ställer en godtagbar säkerhet eller förskottsbetalning för att trygga sina fordringar.
Maksujousto-tjänsten är en tilläggstjänst, för vilken den månadsavgift som gäller vid tidpunkten i fråga debiteras. Priset fastställs i avtalsbekräftelsen. Debitering för tjänsten sker i samband med faktureringen för elavtalet. Tilläggstjänstens pris gäller tills vidare.
Fortum tillhandahåller regelbundet saldouppgifter från Maksujousto-tjänsten till kunden, av vilka till kontot riktade fakturor, förslag på nästa betalningsrats storlek och information om den tillgängliga betalningsflexibiliteten för betalningen av betalningsraterna framgår. Som bilaga till saldouppgifterna erhåller kunden till kontot riktade elräkningar som baserar sig på den faktiska förbrukningen, samt andra eventuella räkningar. Nämnda elräkning baserar sig alltid på kundens faktiska förbrukning.
I saldouppgifterna föreslås en summa som kunden ska betala. Summan baserar sig på de till kontot anslutna avtalens uppskattade årskostnader, på basis av vilka en för faktureringsperioden genomsnittlig förväntad kostnad räknas ut. Den föreslagna summan kan variera beroende på årskostnader samt den aktuella betalningsflexibiliteten.
Genom saldouppgifterna upplyses kunden om hur mycket av den tillgängliga betalningsflexibiliteten kunden har använt för betalning av betalningsraterna. På basis av detta kan kunden enkelt använda den tillgängliga betalningsflexibiliteten för betalning av betalningsraterna.
Med betalningsflexibiliteten avses kundens möjlighet att betala mera eller mindre än Maksujousto-tjänstens föreslagna nästa betalningsrat. Betalningsflexibilitetens maximibelopp är en summa som motsvarar två gånger den genomsnittliga månadssumman. Inom ramen för flexibiliteten kan kunden erlägga sin betalning flexibelt i olika stora betalningsrater under elavtalets giltighetstid.
Kunden måste alltid erlägga sin betalning inom ramen för betalningsflexibiliteten. Det innebär att kunden sammanlagt kan vara flexibel vid betalningen av betalningsraterna högst till den mån som motsvarar det ovannämnda maximibeloppet. Om kunden inte erlägger betalning inom ramen för betalningsflexibiliteten (dvs. maximibeloppet har uppnåtts och kunden erlägger inte sina betalningar efter detta) skickar Fortum en anmärkning om överskridning av betalningsflexibiliteten till kunden via textmeddelande och/eller e-post. I meddelandet anges ett datum före vilket kunden måste erlägga tillräcklig betalning för att Maksujousto-tjänsten inte ska avbrytas. I meddelandet till kunden nämns även den summa som ska betalas.
Om kunden trots anmärkningen inte erlägger tillräcklig betalning avslutar Fortum erbjudandet av Maksujousto-tjänsten. Då faktureras de räkningar som enligt Maksujousto-tjänstens saldouppgifter är öppna på nytt av kunden i enlighet med den normala faktureringsprocessen.
Maksujousto-tjänsten är i kraft i enlighet med den vid avtalets ingående avtalade dagen för ikraftträdande.
Tjänsten är i kraft tills vidare och förutsätter ett ikraftvarande elavtal med Fortum på kundens driftsställe. Kunden har rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid, och Fortum har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. Fortum har rätt att häva tilläggstjänsteavtalet om kunden väsentligen brutit mot sina betalnings- eller avtalsskyldigheter som baserar sig på avtalet och avtalsbrottet inte har avhjälpts inom den av Fortum skriftligt meddelade skäliga tidsfristen. Maksujousto-tjänsten upphör automatiskt när domstolen har fattat beslut om att inleda en skuldsanering avseende kunden. Fortum har dessutom rätt att säga upp Maksujousto-tjänsten omedelbart om risken för att kunden inte förmår uppfylla sina betalningsskyldigheter har ökat avsevärt eller kunden har lämnat in en ansökan till domstolen, i avseendet enligt Lag om skuldsanering för privatpersoner.
Maksujousto-tjänsten är ett tilläggstjänstavtal och ersätter inte kundens egentliga elavtal. Vid upphörandet av kundens alla elavtal som är anslutna till Maksujousto-tjänsten upphör även avtalet om Maksujousto-tjänsten. Vid upphörandet av avtalet måste kunden erlägga alla enligt Maksujousto-tjänstens saldouppgifter kvarvarande betalningar, eller Fortum på motsvarande sätt återbetala kundens överloppsbetalningar. Dessa avtalsvillkor gäller tills alla kvarvarande betalningar är erlagda.
Ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra med dessa jämförbara avgifter som har en påverkan på avtalets pris tas i beaktande omedelbart från deras ikraftträdande. Fortum meddelar kunden om ändringarnas påverkan på prissättningen så fort som möjligt efter att ha fått information om ändringen.
Fortum kan ändra avtalsvillkoren genom att meddela kunden om detta en månad innan ändringens ikraftträdande. Grunder för ändrande av avtalsvillkoren är specificerade i de allmänna elförsäljningsvillkoren och elleveransvillkoren (vid tiden för avtalets ingående är EFV2014 och ELV2019 i kraft) eller i motsvarande inom branschen tillämpade villkor som ersätter dessa, som tillämpas på förhållandet mellan kunden och Fortum. Fortum meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den av kunden uppgivna adressen eller e-postadressen. Om kunden inte godkänner ändringen i avtalsvillkoren har kunden rätt att säga upp avtalet innan de ändrade villkoren träder i kraft. De ändrade villkoren eller priserna gäller inte kunden under uppsägningstiden.
Vid ingåendet av avtalet ger du ditt samtycke till att Fortum kan granska din kreditvärdighet och vid behov begära en förskottsbetalning eller säkerhet innan avtalets början.
Till Maksujousto-tjänsten anslutna elavtal och tilläggstjänster är ämnade för konsumentkunder vars elförbrukning är under 50 000 kWh per år.
Utöver dessa villkor tillämpas de allmänna elförsäljningsvillkoren och elleveransvillkoren (vid tiden för avtalets ingående är EFV2014 och ELV2019 i kraft) eller motsvarande inom branschen tillämpade villkor som ersätter dessa.
Fortum Älylataus är en tilläggstjänst som Fortums kunder kan köpa utöver sitt elavtal. Tjänsten är tillgänglig i Oma Fortum mobilapplikationen (iOS och Android) samt webbläsaren. För att kunna använda tjänsten måste kunden acceptera Oma Fortum -applikationens användningsvillkor.
Tjänsten hjälper kunden att planera sin elbilsladdning med beaktande av elpriset på elbörsen Nordpool. Med hjälp av tjänsten har kunden möjlighet att planera laddningen utifrån det rådande elpriset på elbörsen och får på så sätt tillgång till ett verktyg som kunden kan använda för att styra sin elbilsladdning och därigenom påverka kostnaden för laddningen. Eventuella besparingsuppskattningar som lämnas till kunden genom tjänsten indikerar endast potentiella besparingar. Fortum garanterar således inte att tjänsten ger en faktisk besparing för kunden i det enskilda fallet. Kundens faktiska kostnad för elbilsladdningen kommer vara beroende av flera olika faktorer såsom t ex kundens elavtal, när laddningen sker, kundens faktiska elpris, laddarens laddningseffekt och kundens användningsmönster för bilen.
Älylataus -tjänsten baseras på en uppkoppling till kundens bil. I kundens Oma Fortum -applikation och på Fortums hemsida framgår vilka bilmärken som stöds. Fortum arbetar kontinuerligt med att förbättra och uppdatera tjänsten, men har ingen skyldighet att inom viss tid uppdatera tjänsten utifrån förändringar i de olika bilmärkenas laddningssystem eller liknande.
Vid ingående av avtal har Fortum rätt att kontrollera kundens kreditvärdighet. Om det visar sig att det finns brister i kreditvärdigheten kan Fortum för att säkerställa sina fordringar kräva en godtagbar säkerhet eller förhandsbetalning.
Avtalet för Fortum Älylataus gäller tills vidare. Kunden har rätt att säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid och Fortum har rätt att säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. Uppsägning sker genom meddelande till Fortums kundtjänst. Fortum har rätt att häva tjänsteavtalet ifall Kunden väsentligen försummar att betala eller annars i väsentlig grad har försummat sina skyldigheter som baserar sig på detta avtal och Kunden inte har rättat sin avtalsförsummelse inom skälig tid efter att Fortum skickat en skriftlig påminnelse.
Avtalet för Fortum Älylataus är en tilläggstjänst och ersätter inte Kundens egentliga elavtal. Vid upphörande av Kundens egentliga elavtal upphör även detta avtal.
Under den tid som Kunden nyttjar tjänsten Älylataus debiteras kunden Fortums gällande månadsavgift för tjänsten. Aktuell avgift redovisas på Fortums hemsida. Fortum fakturerar avgiften för Älylataus på samma faktura som Fortum utställer för elhandeln enligt elavtalet
Inverkan av skatteändringar, ändringar i offentliga avgifter och andra därmed jämförbara avgifter på avtalspriset beaktas omedelbart från det att ändringarna träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar kunden om hur ändringarna inverkar på prissättningen så snart som möjligt efter att denne fått kännedom om ändringarna.
Tjänsteleverantören kan ändra avtalsvillkoren eller -priserna genom att meddela kunden detta 1 månad innan ändringen träder i kraft. Tjänsteleverantören meddelar om dessa ändringar genom att skicka ett meddelande till den post- eller e-postadress som kunden har uppgett.
All den el som Fortum Markets Oy säljer anskaffas på elbörsen Nord Pool och av småproducenter av el. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar gällande elens ursprung och hur detta verifieras genom att meddela detta till kundens faktureringsadress eller till annan med kunden avtalad adress 1 månad innan ändringen träder i kraft. Mer information www.fortum.fi.
För att Fortum ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet och enligt dessa villkor kommer Fortum att behandla kundens personuppgifter på ett sätt som är nödvändigt för att kunna tillhandahålla Fortum Älylataus. Fortum kommer att behandla kundens personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som gäller vid den aktuella tidpunkten. Den aktuella integritetspolicyn finns här.
Ett Fortum Älylataus -avtal kan endast tecknas med konsumentkunder.
Utöver dessa villkor tillämpas de allmänna elförsäljningsvillkoren och elleveransvillkoren (vid tiden för avtalets ingående är EFV2014 och ELV2019 i kraft) eller motsvarande inom branschen tillämpade villkor som ersätter dessa